Rakúsko poskytuje ako cieľová krajina pre návštevníkov veľa kvalít. Vynikajúca bezpečnostná situácia, čisté životné prostredie a bohatá kultúrna ponuka priťahujú do Rakúska ľudí z celého sveta. Vysoká kvalita života vďaka dobrej infraštruktúre a príslovečná dobrosrdečnosť – vďaka týmto prvkom je táto krajina zaujímavá pre medzinárodných zákazníkov.
V oblasti incomingového turizmu majú dovolenkári k dispozícii širokú škálu aktivít a rekreačných ponúk. V lete sú cieľom rakúske hory a mestá, v zime je lákadlom zimný šport.
V oblasti podujatí a udalostí – MICE (Meetings, Incentives, Conventions, Events) sú rakúske spoločnosti pôsobiace v tomto odvetví tým správnym partnerom pri usporiadaní významných udalostí, ako sú kongresy, konferencie a firemné podujatia. Poskytovatelia služieb zvládajú logistické výzvy a sú schopní zorganizovať podujatia až s 3 000 účastníkmi.
V rámci ponúk v tomto odvetví je možné nájsť aj zvláštnosti, ako zdravotný turizmus a tematický turizmus, napr. architektúra, umenie a vínne cesty.
Rakúske špeciality
Rakúsko má najlepších lyžiarov na svete, nakoľko rakúske lyžiarske strediská a lanovky patria medzi svetovú triedu. Hostia z mnohých krajín sveta, ktorí sú nadšencami zimného športu, už dlho profitujú z tohto, že Rakúsko je priekopníkom v oblasti zimného turizmu. Klasické lyžovanie je v súčasnosti doplnené o dodatočné ponuky, ako zábavné parky so snoubordingom, termálne kúpele, zábavu po zimných športoch a regionálne kombinované systémy lyžiarskych stredísk.
Kultúrna ponuka rakúskych miest je bohatá. V Rakúsku sa kladie dôraz obzvlášť na klasickú hudbu. Tak sa napr. Viedni, mestu, ktoré má len 2 miliónov obyvateľov, darí počas letných nočných koncertov klasickej hudby prilákať ročne až 100 000 turistov. Ďalšími trendmi v incomingovom turizme sú plavby loďou a vínny turizmus.
Toto odvetvie je do značnej miery závislé od externých vplyvov, ako sú kolísanie meny alebo politický vývoj. Multikultúrny mix ponúk toto vyrovnáva a interkultúrna kompetencia rakúskych spoločností v oblastí turizmu je veľká. Takto je možné vytvoriť vhodné ponuky pre návštevníkov z rôznych kultúr.
Turizmus a personál
Personál v oblasti turizmu je v Rakúsku vynikajúco vyškolený a zákazníkom sprostredkováva „zmyslový zážitok Rakúska“, a to hostia oceňujú. Zamestnanci v tejto oblasti majú aj v zahraničí veľmi dobrú povesť. Ich školenie sa vykonáva na všetkých úrovniach:
- Výcvik učňov
- Odborné vyššie školy
- Odborné vysoké školy
- Modulárne univerzity
- Turistické školy v Salzburgu
Trvalá udržateľnosť
Medzi najdôležitejšie dôvody, prečo si cestujúci ako svoj cieľ vyberajú Rakúsko, je nedotknutá príroda krajiny. Preto je pre spoločnosti pôsobiace v odvetví turizmu dôležité propagovať a praktizovať trvalú udržateľnosť. Takto sú napr. predchádzanie vzniku odpadu a triedenie odpadu alebo koncepty úspory energie v gastronómii a hotelierstve dôležité aspekty pri marketingu turistických ponúk.
Spoločný úspech
Konkurenčný boj v oblasti turizmu vedie k vysokej kvalite ponúk. Veľa inštitúcií a spoločností sa spája, a to s cieľom poskytnutia osohu hosťom. Od obcí starajúcich sa o infraštruktúru cez regióny, ktoré sa starajú o marketing, až po gastronomické prevádzky a usporiadateľov – všetci pracujú ruka v ruke pre medzinárodných návštevníkov.